Was ist Trusted Shops?

Ohne Risiko per Mausklick im Internet zu bestellen, ist keine Utopie mehr. Trusted Shops bietet Ihnen einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf.

Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen!
Und wenn dennoch Probleme auftauchen: Trusted Shops hilft Ihnen weiter.

Alle Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden umfassenden Sicherheitstests unterzogen. Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzel-Kriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst

Die Geld-zurück-Garantie für Verbraucher

Trusted Shops bietet Ihnen für alle zertifizierten Online-Shops eine kostenlose Geld-zurück-Garantie, falls mit der Bestellung etwas schief läuft.

Die Geld-zurück-Garantie kommt bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch zum Tragen. Risikoträger ist Atradius, die weltweit zweitgrößte Kreditversicherung.

Geld-zurück-Garantie

Die für Online-Shopper kostenlose Geld-zurück-Garantie sichert Sie ab, wenn Sie in finanzielle Vorleistung treten, also ein Produkt z.B.
per Vorauskasse, Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlen. Durch die Geld-zurück-Garantie wird Online-Shopping ähnlich sicher wie ein Einkauf beim vertrauten Händler um die Ecke. Aber mit allen Vorteilen, die ein Einkauf über das Internet mit sich bringt.

• Nicht-Lieferung
  Bleibt die Lieferung aus und der Shop ersetzt daraufhin nicht fristgerecht den Kaufpreis, dann erstattet die Versicherung den Schaden.
• Rücksendung der Ware
  Auch wenn Sie Waren vertragsgemäß zurück zum Online-Shop senden, dieser jedoch den Kaufpreis nicht erstattet, greift die Trusted Shops Garantie .
• Kreditkartenmissbrauch
  Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt die Versicherung Ihre mögliche Selbstbeteiligung bis zu einer Höhe von 50 Euro.

Und so funktioniert es

Für die Geld-zurück-Garantie können Sie sich nach jedem Einkauf bei einem Mitglied von Trusted Shops anmelden. Im Anschluss an die Bestellung finden Sie im Online-Shop einen Hinweis – Text, der Sie direkt zur Garantie-Anmeldung führt.